Leasingowane pojazdy zazwyczaj nie są własnością użytkowników – należą one do leasingodawcy. W związku z tym logiczne jest, że to on podejmuje decyzje dotyczące tego, jak postępować, gdy dojdzie do kolizji i potrzebna będzie naprawa.
Nieważne jak dobrym kierowcą jesteś, może zdarzyć Ci się stłuczka lub kolizja. W sytuacji gdy auto należy do Ciebie, Twoją decyzją jest, czy wezwiesz policję na miejsce zdarzenia i jak będzie wyglądała późniejsza naprawa pojazdu. Zupełnie inaczej to wygląda, gdy pojazd jest leasingowany. Podkreślmy jeszcze, że w Polsce najpopularniejszy jest leasing operacyjny, a więc właścicielem auta przez okres umowy jest leasingodawca. Zatem zanim cokolwiek zrobisz, koniecznie sprawdź w umowie leasingowej czy jest to dozwolone. Możesz również skontaktować się z biurem klienta. Jeśli zrobisz coś wbrew wytycznym, możesz mieć spore problemy…
Szkoda w leasingu samochodowym - co zrobić, gdy uszkodzi się auto?
W przypadku uszkodzenia samochodu w leasingu, pierwszym krokiem jest zgłoszenie szkody firmie ubezpieczeniowej. Należy także poinformować leasingodawcę o zdarzeniu, zwykle poprzez wypełnienie specjalnego formularza lub telefon.
Poniżej dla ułatwienia zamieszczamy wszystkie najważniejsze informacje, związane ze szkodą auta w leasingu.
- Zgłaszanie szkody firmie ubezpieczeniowej i leasingodawcy - po zaistnieniu szkody, należy niezwłocznie skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, aby rozpocząć proces likwidacji szkody. Ważne jest, aby równocześnie poinformować leasingodawcę, który może mieć swoje procedury dotyczące takich zdarzeń.
- Wzywanie policji na miejscu zdarzenia - policję należy wezwać w przypadku wypadków z udziałem osób poszkodowanych lub w sytuacjach, gdy sprawca wypadku uciekł z miejsca zdarzenia. W innych przypadkach, jeśli strony są zgodne co do przebiegu zdarzenia, wystarczy sporządzić wspólne oświadczenie.
- Dokumentacja - jeśli doszło tylko do drobnej kolizji, a strony są zgodne co do jej przebiegu, wystarczy przygotować odpowiednie oświadczenie ze sprawcą zdarzenia (można je wydrukować ze strony leasingodawcy). To bardzo ważny dokument, ponieważ dla osoby poszkodowanej jest ono potwierdzeniem roszczeń i na jego podstawie może usunąć szkodę oraz otrzymać wypłatę odszkodowania
- Szkoda za granicą - w przypadku szkody podczas podróży zagranicznej, ważne jest posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia samochodu, które zapewnia ochronę również poza granicami kraju. Należy postępować zgodnie z procedurami określonymi w polisie i niezwłocznie zgłosić szkodę zarówno ubezpieczycielowi, jak i leasingodawcy.
Pamiętaj, aby zawsze dokładnie przestrzegać procedur określonych przez firmę leasingową i ubezpieczyciela, aby proces likwidacji szkody przebiegał sprawnie i bez zbędnych komplikacji. Zawsze możesz również przedzwonić do swojego doradcy leasingowego lub leasingodawcy w przypadku problemów i pytań.
Jak wygląda wypłata odszkodowania?
Proces wypłaty odszkodowania za uszkodzenie pojazdu w leasingu wymaga współpracy między leasingobiorcą, leasingodawcą oraz firmą ubezpieczeniową.
- Zgłoszenie szkody i wybór sposobu wypłaty - po zgłoszeniu szkody, należy zadecydować, czy odszkodowanie ma zostać wypłacone na konto warsztatu naprawczego czy bezpośrednio do najemcy (leasingobiorcy). Wybór ten zależy od preferencji zgłaszającego i ustaleń zawartych w umowie leasingowej. Należy pamiętać, że OWUL (Ogólne Warunki Ubezpieczenia Leasingu), czyli element umowy, zawierają wytyczne mówiące o sposobie i warunkach naprawy. Leasingodawcy najczęściej chcą, aby naprawa przedmiotu leasingu była realizowana w autoryzowanej sieci naprawczej. Skąd taki wymóg? Obawiają się bowiem, że przedmiot leasingu utraci swoją wartość w wyniku nieprofesjonalnej naprawy. Z tego samego powodu finansujący rzadko wyrażają zgodę na kosztorysowy tryb rozliczenia odszkodowania za szkodę ubezpieczeniową na przedmiocie leasingu.
- Zgoda leasingodawcy na wypłatę odszkodowania - jeżeli najemca wybierze wypłatę na swoje konto, konieczna jest zgoda leasingodawcy. Jeśli zgoda zostanie udzielona, środki z ubezpieczenia zostaną przekazane na wskazane konto bankowe. W przypadkach, kiedy firma leasingowa odmawia, może to być spowodowane zadłużeniem umowy leasingowej lub naruszeniem jej warunków przez najemcę. Gdy najemca ma zaległości w spłacie rat, firma leasingowa może zażądać, aby odszkodowanie zostało przelane na jej konto. Z tych środków pokryte zostają zaległości, a reszta kwoty wypłacana jest najemcy. Warto pamiętać, że nawet jeśli najemca otrzyma odszkodowanie w pomniejszonej kwocie lub nie otrzyma go wcale, nadal jest zobowiązany do naprawy uszkodzonego pojazdu.
- Naprawa szkody - niezależnie od wybranej opcji wypłaty, firma ubezpieczeniowa ocenia zakres szkody. Po otrzymaniu odszkodowania, leasingobiorca jest odpowiedzialny za zorganizowanie i przeprowadzenie naprawy pojazdu, zgodnie z warunkami umowy leasingowej.
Pamiętaj, aby w przypadku wszelkich zaległości finansowych niezwłocznie uregulować zobowiązania, aby uniknąć komplikacji w procesie wypłaty odszkodowania. Zapoznanie się z warunkami umowy leasingowej oraz polisy ubezpieczeniowej jest kluczowe, by zrozumieć swoje prawa i obowiązki w takich sytuacjach.
Sprawdź też 
Ubezpieczenie samochodu w leasingu – co musisz wiedzieć?
Co zrobić, jeśli odszkodowanie z OC lub AC nie wystarczy?
Pokrycie wszystkich roszczeń związanych z uszkodzeniem samochodu w trakcie trwania umowy leasingowej, zarówno poprzez ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC), jak i ubezpieczenie autocasco (AC), może stanowić wyzwanie, szczególnie w przypadku wysokich strat.
W takiej sytuacji warto rozważyć opcję dodatkowej polisy GAP (Guaranteed Asset Protection). Ubezpieczenie na wypadek strat finansowych w formie GAP, w połączeniu z autocasco, zapewnia zwrot pełnej wartości pojazdu w przypadku jego całkowitej szkody lub kradzieży. Dzięki temu leasingobiorca nie będzie zmuszony do pokrycia ewentualnej różnicy z własnych środków finansowych.
Sprawdź też 
Ubezpieczenie GAP – przydatna ochrona, czy zbędny dodatek?
Opłata za likwidację szkody częściowej w przedmiocie leasingu
Wielu leasingobiorców nie zdaje sobie sprawy z istnienia dodatkowej opłaty, aż do momentu, gdy zostaną zmuszeni do rozliczenia częściowej szkody komunikacyjnej lub majątkowej w przedmiocie leasingu. To właśnie z tego powodu często pojawiają się niezadowoleni klienci narzekający na leasingodawców. Zasadniczo wynika to z braku zrozumienia Ogólnych Warunków Umowy Leasingu oraz Tabeli Opłat i Prowizji. To z tych dokumentów wynika, czy finansujący pobierze dodatkową opłatę za likwidację szkody, czy też nie. Zazwyczaj, korzystając z usług likwidacyjnych finansującego, nie będziesz musiał płacić dodatkowo.
Jednak, w sytuacji, gdy sam zdecydujesz się na samodzielną likwidację szkody, będziesz musiał uiścić dodatkową opłatę, która może wynosić od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, w zależności od firmy leasingowej. Przeciętnie opłata ta wynosi około 400 zł netto. W zamian za tę opłatę będziesz miał kontrolę nad procesem likwidacji szkody i wyborem lokalizacji naprawy. To otwiera możliwość oszczędności na kosztach naprawy.
Jakie niespodzianki związane ze szkodami mogą jeszcze wystąpić?
Analizując tę kwestię, ważne jest zwrócenie uwagi na procedurę rozliczenia szkody komunikacyjnej z OC sprawcy w przypadku pojazdu osobowego, na którym odliczane jest 50% VAT lub gdy osoba nie jest podatnikiem VAT. Warto wiedzieć, że niektórzy ubezpieczyciele, w sytuacji takiego zdarzenia, mogą wypłacać odszkodowanie w formie wartości netto, zakładając, że każda firma leasingowa jest płatnikiem VAT. W rezultacie klient może być zmuszony do dodatkowego opłacenia podatku VAT z własnej kieszeni i próbować uzyskać porozumienie z Towarzystwem Ubezpieczeń (TU). Jeśli zastanawiasz się, jak uniknąć takiej sytuacji, odpowiedź jest dość prosta – warto skorzystać z asysty szkodowej, o ile taką posiadasz.
Sprawdź też 
Leasing dla nievatowca – na czym polega?
Czy szkody mają wpływ na zniżki?
Nie od dziś wiadomo, że szkody komunikacyjne mają duży wpływ na wysokość składek ubezpieczeniowych, także w leasingu. W przypadku wystąpienia szkody, przyszła polisa ubezpieczeniowa w ramach tego samego Towarzystwa Ubezpieczeniowego może być wyższa, a w niektórych przypadkach może nawet zostać odnotowana w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym (UFG). Niestety, nie ma tutaj jednoznacznych reguł. Możesz stracić swoje indywidualnie wypracowane zniżki na skutek szkody w ramach umowy leasingu lub też nie. Warto również zaznaczyć, że umowa leasingu nie będzie budować Twojej bezszkodowej historii ubezpieczeniowej.
Szkoda w leasingu samochodowym - podsumowanie
Zawsze trzeba mieć na uwadze, że może dojść do powstania szkody komunikacyjnej w trakcie umowy leasingowej. Warto zatem wiedzieć, jak postępować, gdy zdarzy się taka sytuacja. Już na etapie podpisywania umowy leasingowej, warto dokładnie sprawdzić jej warunki, a także zapytać leasingodawcę, czy jest dostępna usługa likwidacji szkody z jego ramienia w ramach tzw. asysty szkodowej. Dokładnie zapoznaj się również z OWUL i dodatkowymi opłatami.
